Відгуки про компанію GigaWat – Енергія майбутнього!

Трохи помилилися з пакуванням, але швидко все виправили. Продавця рекомендую!

Все добре.

Панелі гарні, відповідають вси заявленим параметрам.Одні з топових фірм.Ціна гарна.Рекомендую продавця

Перший раз було краще. Ніяких проблем не було..
Замовила вдруге, одна сонячна панель була царапана.
Вона була не перша і не друга, а в середині палети, що свідчить, швидше про те, що це не Нова Пошта зробила, при транспортуванні.
Зв'язатися з продавцем вийшло не з першого разу, на що відповіли, що я маю відмовитися від усієї палети ( а там, на хвилиночку, 11 панелей, які вже вручну розвантажили), скласти назад і відмовитися від посилки повністю. І тільки так вони зможуть повернути мені кошти за панелі. Інший ніякий варіант не підходить.. Я хотіла відмовитися тільки від однієї штуки, але ні.. тільки повністю.
Я забрала всі панелі, тому як нема сенсу все відгружати назад через одну штуку, але ....самі розумієте...
Дякую, що Нова Пошта допомогла своїми методами.
Тепер хочу ще замовляти панелі, але вже мабуть буду шукати інших продавців.

• Коментар продавця14.03.2025

  Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Ми розуміємо ваше обурення і хочемо пояснити нашу позицію.
  На жаль, ми не могли повернути кошти лише за одну панель, тому що вся палета є єдиною відправкою. Якби ви прийняли всю посилку, а потім повернули лише одну панель, "Нова Пошта" не визнала б цей товар як пошкоджений під час транспортування, оскільки він уже був отриманий без зауважень. В такому випадку кошти не були б повернуті нам, а відшкодування довелося б здійснювати з власних коштів менеджера, що, погодьтеся, є несправедливим.
  Щодо пошкодження, у нас на складі встановлені камери, і ми завжди можемо перевірити процес пакування. Ми ретельно упаковуємо товар, щоб мінімізувати ризики пошкоджень, тому можемо з впевненістю сказати, що панель була відправлена у належному стані.
  Ми щиро шкодуємо, що ситуація склалася саме так, і сподіваємося, що ви знайдете рішення, яке буде комфортним для вас. Дякуємо за розуміння!

Все добре, дякую!